2019年1月12日，建星集团在总部召开2018年经营工作总结会议，会议全面回顾总结2018年度工作，安排部署2019年主要工作目标和重点工作任务。集团公司高管、各职能中心总经理、各项目经理、重点培养的技术骨干和管理骨干出席了会议。
会议现场
会议上，各业务与职能中心负责人依次进行了年度工作总结汇报，针对2018年工作回顾、问题与不足、2019年工作展望等几方面展开，深入剖析本部门、项目2018年工作中的短板及改进措施，并对2019年的工作思路进行了阐述。
集团副总裁石青对分管工作进行全面总结
集团副总裁万杰对分管工作进行全面总结
集团副总裁万杰、石青就各自分管工作进行全面总结并做2019年度工作部署;集团总裁王爱志结合公司2018年全年经营成果做详细汇报，并对2019年的经营思路做部署。
集团总裁王爱志做详细工作部署
树立“以顾客为中心”的企业运营理念
在当前的市场环境下，企业经营的主要核心是顾客。因此，树口碑，建品牌，通过卓越的产品、卓越的管理和卓越的服务，聚焦客户需求，提供超预期增值服务，从而赢得顾客的认可，是建星集团一直发展的主要目标。
围绕着这一目标，建星集团在行业市场拥有一定的口碑，得到客户的认可，在2018年的客户满意度调查中，客户满意度为87.86%。
由顾客的偏好决定企业的技术和服务，由技术和服务的需求引导资源的投入，最后获得企业的资产增值和核心能力的增强，结果就是企业真正拥有市场竞争力，从而实现顾客的增值，实现持续成长、永续经营的目标。
强化“精前端，强后台”企业管理模式
根据集团经营管理需要，建星集团于年中经营工作会议中便提出了“精前端，强后台” 的管理模式，通过强后台，助力精前端，着力打造建星“精兵强将”战斗队伍。
“强后台”即搭建以服务、指导、监督为主要职能的大后方。从传统的管控职能向服务、指导、监督职能转变，具体的做法就是放、管、服。通过打造协同工作目标导向型总部、高效简洁型总部、学习创新型总部以及文化关怀型总部，把总部建设成为一个贴近客户、贴近市场、贴近员工，打造一个“值得员工贡献创造力、热情和积极性”的组织，这就是未来建星建造的样子。
“精前端”即组建精干、高效、灵活的一线战队。在项目管理上追求精益高效，专业技能上精益求精，日常工作上业精于勤，一线队伍精诚团结，信息资源精心收集。项目部实现安环、质量、进度、新技术、新工艺、信息化等既定目标;各职能中心进行资源调配支持、职能管控支撑”的管理目标。通过“精前端，强后台”的管理模式，从而完成“使集团提高项目全周期运作水平。
建星集团董事长蔡光做总结发言
最后，建星集团董事长蔡光针对本次会议做出总结发言。蔡总强调：年终总结工作会议的召开，全面总结了2018年各项工作取得的成绩，科学谋划2019年的核心工作，做到早思考、早计划、早协调、早行动。因为相信，所以看见。
2019年建星将面临更大的市场挑战，希望所有建星人要有强烈的危机意识，也要有足够的信心，上下齐心、步调一致，努力向前奔跑，做建星的追梦人，力争今年各项工作再上新台阶，再创新佳绩。
